寒冬腊月，临近新春，中信银行南京分行辖属盐城分行收到客户的一封感谢信，信中短短千言，却纸短情长，表达了对该行成功解决急切业务需求的深深感激之情。
前期，兴业建工集团有限公司中标一工程，正按原序时要求有序推动项目建设，却突然接到相关部门通知要求，项目必须在2023年一季度完工，且春节前必须将农民工工资全部结清。当前，正临近春节加上工期十分紧张，兴业建工集团正集中精力调配更多人力物力全力以赴抢抓工期，无法调动更多时间和精力安排农民工去银行办理工资卡，一时间愁眉不展。
获悉这一实际情况之后，中信银行盐城分行立即行动、迅速部署，第一时间成立“服务先锋队”，当天下午安排员工在工地、支行、分行三点之间取农民工工资监管协议、用印，累计行程300余里。第二天一早，7名员工按时到达项目工地，主放弃午休，克服重重困难，利用中午吃饭间隙，突击办理工资卡，较原计划提前半天完成任务。“服务先锋队”成功为70余名农民工兄弟办理工资卡，解决了客户的燃眉之急，大家深受感动，纷纷点赞：“中信银行是一家效率高、服务好、有温度的银行……”
中信银行南京分行相关负责人表示，该行正深入学习贯彻党的二十大精神，积极践行金融工作的政治性、人民性，坚持以人民为中心的发展理念，为广大客户提供有温度的银行服务。